Zakúpenie mobilnej aplikácie na WP bez reklam

[vojto]

Zakúpenie mobilnej aplikácie na WP bez reklam

04 Sep 2015, 10:25

Dobrý deň, mám problém so zakúpením aplikácie na WP bez reklám, po zadaní spôsobu platby kartou mi vypíše chybu 805a01f4 a nákup sa nedá uskutočniť. Viete poradiť ako to vyriešiť?

Ďakujem

[Atlas]

08 Sep 2015, 08:17

Zdravím,

ste vôbec prvý kto nám ohľadne tohto píše, preto by sme potrebovali viac info, ak môžte:

1. Ako je to s inými app vo Windows store? Uhrádzali ste s tou istou kartou aj iné app a všetko prebehlo ok?

2. Niektoré online platby môžu byť blokované Vašou bankou, viete vylúčiť, že ide o tento problém?

3. Chyba môže byť aj na strane Windows Store. Môže ísť o dočasný výpadok napr. Skúšali ste opätovnú platbu s odstupom času?

My sme skúsili zakúpiť app, a všetko z našej strany prebehlo ok. Čo však nevylučuje, že nejaká skupina užívateľov môže mať problém.. Na to však potrebujeme väčšiu vzorku userov a viac detailov.

Vďaka